La casa de los lentes de lujo
En Mónaco Store, todos nuestros productos pasan por un estricto control de calidad antes de ser enviados a nuestros clientes. Sin embargo, comprendemos que pueden presentarse situaciones excepcionales, por lo que detallamos nuestras políticas de cambios y devoluciones.
- Política general
No aceptamos cambios ni devoluciones, salvo por tallas.
En estos casos, el cliente deberá enviar el producto al día siguiente de haberlo recibido.
- Revisión del producto
Todos los productos devueltos serán revisados por nuestros técnicos especializados para verificar que:
No presenten señales de uso.
No tengan daños, rayaduras ni alteraciones.
Conserven sus empaques originales, estuches y accesorios (en caso aplique).
Solo tras la revisión y aprobación técnica se procederá con el cambio correspondiente.
- Condiciones de cambio por talla
Los cambios por talla aplican únicamente para productos que dispongan de variaciones de tamaño en su modelo.
El cliente deberá cubrir los costos de envío de ida y vuelta, salvo que el error provenga de Mónaco Store.
El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock.
- Control de calidad previo al envío
Cada producto es cuidadosamente revisado antes de ser enviado para garantizar su estado óptimo.
Mónaco Store no se hace responsable por daños ocasionados por un mal uso o manipulación posterior a la entrega.
